FAQ

Hur hittar jag min turnering?

Öppna länken som arrangören eller ditt lag delade, eller bläddra bland turneringarna på tourno.fi:s startsida. Alla turneringssidor är publika.

Behöver jag en app eller ett konto?

Nej. Allt fungerar i webbläsaren på telefon, surfplatta eller dator. Publiken skapar aldrig konton eller installerar något — turneringslänken räcker.

Hur fungerar liveresultat och tabeller?

Moderatorer vid planen uppdaterar matcherna medan de pågår, och sidorna uppdaterar sig själva under matcherna — du behöver inte ladda om. En grön resultatmarkering bredvid ett lag i tabellen betyder att laget spelar just nu, och markeringen visar ställningen live.

Hur följer jag mitt eget lag?

Tryck på stjärnan bredvid ditt lag på turneringssidan — ert nästa match väntar sedan alltid överst. Varje lag har också en egen sida med gruppens tabell, resultat och hela spelschemat: en enda länk för hela turneringen.

Vad betyder märken som FINAL och BRONS?

Slutspels- och placeringsmatcher bär ett märke för sitt skede: final, bronsmatch, semifinal eller placeringsmatch. Om en match avgörs på straffar visas straffläggningen under resultatet — spark för spark.

Vad är chattbubblan på turneringssidorna?

Det är Tourno Assistant — en AI-hjälpreda som kan turneringens spelschema, resultat, tabeller och info. Fråga vad som helst på finska, svenska eller engelska: "När spelar vi nästa match?", "Vem vann finalen?", "Var kan vi parkera?"

Vad betyder det lilla låset på en tabell?

Ett stängt lås betyder att arrangören har låst tabellen — placeringarna är officiella och räknas inte om längre. Ett öppet lås betyder att tabellen fortfarande kan ändras när resultat kommer in.

Kan jag byta språk?

Ja — webbplatsen fungerar på finska, svenska och engelska. Byt språk i menyn; ditt val sparas på din enhet. Tourno Assistant svarar på det språk du skriver till den på.

Hur anmäler jag ett lag till en turnering?

Antingen via den personliga inbjudningslänk som din förening fick per e-post, eller via turneringens publika anmälningsformulär. Välj serier, fyll i kontaktuppgifterna och skicka — du får ett bekräftelsemejl automatiskt.

Kan jag anmäla flera lag?

Ja. En ansökan kan innehålla lag i flera serier, och du kan lägga till fler lag senare: ditt bekräftelsemejl innehåller din personliga ansökningslänk som tar dig tillbaka till samma ansökan — inga nya formulär, inga dubbletter.

Jag fick inget bekräftelsemejl — vad gör jag?

Kolla skräpposten först. Om mejlet inte finns där, kontakta turneringens arrangör — kontaktuppgifterna finns på turneringssidorna och i anmälningsformuläret — så kan de skicka bekräftelsen på nytt.

Hur betalar jag deltagaravgiften?

Deltagaravgifterna bestäms och samlas in av turneringens arrangör, oftast via en faktura per e-post med betalningsuppgifterna. Frågor om avgifter, rabatter och förfallodagar går till arrangören — tourno.fi hanterar inte pengarna mellan lag och arrangörer.

Hur ändrar eller avbokar jag en anmälan?

Öppna din personliga ansökningslänk för att se vad du har anmält. För ändringar eller avbokningar, kontakta arrangören direkt — de kan uppdatera din ansökan, serier och lag.

Var kan våra spelare och föräldrar följa våra matcher?

Dela ert lags egen sida — där finns er grupptabell, era resultat och hela ert spelschema, allt uppdaterat live. Ingen app, inget konto: länken fungerar för alla, på tre språk.

Hur kommer jag igång som arrangör?

Skapa ett konto på tourno.fi och bygg din turnering: serier, grupper och spelscheman. Att bygga hela turneringen är helt gratis — och din turnering är dold medan du arbetar med den. När allt är klart publicerar du den och turneringssidorna öppnas för världen.

Can I build and manage the tournament in Excel?

Yes, both ways. You can export the whole tournament as an Excel workbook, fill it in wherever suits you, and send it back.

The workbook has a tab for each part of the tournament: competitions, teams, the groups they play in, and the games. A tournament with nothing in it yet gives you the same workbook empty, with the headings and the permitted values already in the dropdowns — so a tournament can be typed up in a spreadsheet and imported in one go, rather than entered through the forms one at a time.

It works just as well for the jobs that are simply faster in a spreadsheet: giving a morning's games the same pitch, or a referee to every game in a group, is one drag of the fill handle.

Nothing is saved until you have seen it. When you send the file back, tourno shows you exactly what would change, row by row, and you can accept or skip any of it. If a single row cannot be saved, the whole import is undone and your tournament is left exactly as it was.

Results and scores are the one thing that does not travel back — those are entered in tourno, where they update the standings as they happen.

Kan en turnering ha flera åldersklasser och nivåer?

Ja — kör hur många serier du vill inom en turnering: åldersklasser, tävlings- och utmanarnivåer, flick- och pojkserier. Varje serie får egna grupper, spelschema och placeringsmatcher under samma turneringssidor.

Hur uppdateras resultaten under turneringen?

Dina moderatorer använder telefonen vid planen: de startar och avslutar matcher, uppdaterar resultat, registrerar straffläggningar och rättar misstag med en återställning. Varje uppdatering flödar direkt till de publika sidorna, arenaskärmarna och Tourno Assistant.

Kan jag visa livetabeller på TV-skärmar i arenan?

Ja. Ett klick öppnar Matchday-vyn på vilken TV eller projektor som helst med en webbläsare: tabeller och resultat roterar automatiskt, mål firas och allt hålls i takt med dina moderatorers uppdateringar — av sig självt, hela turneringen.

Hur fungerar inbjudningar och anmälningar för arrangörer?

Bjud in föreningar via mejl med personliga inbjudningslänkar, öppna en publik anmälningslänk, eller båda. Ansökningarna samlas i din arrangörsvy med automatiska bekräftelsemejl till de sökande, och du bestämmer vilka serier varje lag spelar i.

Kan tourno hantera lagens betalningar och fakturering?

Ja — registrera lagens betalningar mot deras ansökningar och skicka fakturor och betalningspåminnelser per e-post direkt från tourno. Ekonomin i en turnering med hundra lag hålls i ordning utan ett enda kalkylblad.

Hur är det med domare och lagens ankomster?

Tilldela domare till matcher och planer och håll hela teamets program i en vy. På turneringsmorgonen checkar du in lagen när de anländer så att du direkt ser vilka som fortfarande saknas.

Kan våra sponsorer synas på sidorna?

Ja — sponsorlogotyperna bor på turneringssidorna, som varje spelare, förälder och tränare tittar på under hela turneringen. Verklig synlighet som du kan visa dina partner.

Behöver varje serie grupper?

Nej. Många serier är helt enkelt en pool av lag som var och en spelar ett överenskommet antal matcher, helt utan grupptabeller. Berätta för tourno hur många matcher varje lag ska spela - eller be om en full serieomgång - så lottas matcherna åt dig, precis som för grupper.

Kan vi undvika att lag från samma klubb möter varandra?

Det är det första lottningen försöker göra. När matcher skapas för en serie utan grupper ställs två lag från samma klubb mot varandra endast när poolen inte lämnar något alternativ - vilket sker när en klubb har mer än hälften av lagen. Lottningen berättar hur många sådana matcher den inte kunde undvika, i stället för att låta dig leta upp dem i spelschemat. Den undviker också att lotta samma två lag mot varandra två gånger så länge någon annan motståndare är ledig.

Vad kostar tourno?

Hela prislistan: 8€ per deltagande lag. Att bygga turneringen är helt gratis, inget betalas i förskott, och användningsfakturan kommer per e-post först när turneringen är över. Blir turneringen aldrig av betalar du ingenting alls.

Vilka språk stöder tourno?

Finska, svenska och engelska — på varje sida, i varje mejl och i Tourno Assistant. Besökare byter språk i menyn med en tryckning.

Hur hanteras personuppgifter?

Kontaktuppgifter från anmälningar används bara för att driva turneringen — bekräftelser, fakturor och turneringskommunikation. De publika sidorna visar bara det tävlingen behöver. Läs mer i vår integritetspolicy.

Något ser fel ut på en sida — vad gör jag?

Prova uppdateringsknappen först. För frågor om resultat, spelscheman och anmälningar är snabbaste vägen turneringens arrangör eller Tourno Assistant på turneringssidorna. Vid tekniska problem med själva webbplatsen, mejla oss på support@tourno.fi.